Prevádzkový poriadok samoobslužnej bezdotykovej autoumyvárne EUROWASH. Verzia 2026.05.

Prevádzkovateľ: KAMIOR s.r.o., Boženy Nemcovej 1157, 093 01 Vranov nad Topľou. IČO: 44857209, IČ DPH: SK2022848817. OR Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 21790/P. Kontakt: Ing. Tomáš Oravec, konateľ. Poruchová a info linka: 0850 20 20 20 (NONSTOP). E-mail: info@euro-wash.sk.

1. O TOMTO DOKUMENTE

EUROWASH je sieť 5 samoobslužných bezdotykových autoumyvární vo východnom Slovensku, ktorú prevádzkuje KAMIOR s.r.o. od roku 2015. Naše prevádzky sú vybavené reverznou osmózou (auto schne bez fľakov), platobnými terminálmi Nayax (mince, karta, telefón, NFC čip) a 4 z 5 sú otvorené nonstop. Vstupom do umývacieho boxu zákazník akceptuje tieto pravidlá.

2. NAŠE PREVÁDZKY

Vranov n. Topľou — B. Nemcovej, Boženy Nemcovej 1157, NONSTOP, 3 boxy (1 pre LKW), vysávače

Vranov n. Topľou — Čemernianska, Čemernianska 1144, 06:00–21:45, box pre dodávky, vysávače

Prešov, Pod Táborom 43B, NONSTOP, 5 boxov, vysávače, hustenie pneumatík

Michalovce, Močarianska 18/A, NONSTOP, 4 boxy (1 s napeňovacou kefou), vysávač

Trebišov, Dopravná 4, NONSTOP, 3 boxy (2 pre dodávky do 4 m, 1 vnútorný do 3,8 m), 2 vysávače

Aktuálne hodiny a navigáciu vždy nájdete na www.euro-wash.sk.

3. AKO PREBIEHA UMÝVANIE

Zaparkujte v strede boxu. Vypnite motor, zatiahnite ručnú brzdu, zatvorte okná.

Spláchnite najhoršie blato pod auto k stredovému žľabu. Šetríte si tým čas aj kredit.

Zaplaťte alebo priložte čip k terminálu Nayax — mince, karta, telefón alebo NFC čip EUROWASH.

Voľte programy v správnom poradí. Hlavná postupnosť: aktívna pena → šampón → oplach → vosk → záverečný oplach. Penu zdola nahor, oplach zhora nadol.

Po skončení uvoľnite box. Pištoľ späť do držiaka, podlahu krátko spláchnite.

Pri každom boxe je vyvesený detailný návod s piktogramami v slovenčine.

4. PROGRAMY

Aktívna pena — nano pena pod nízkym tlakom uvoľňuje špinu. Zdola nahor, krátko nechať pôsobiť.

Umývanie so šampónom — horúca zmäkčená voda so šampónom. Zhora nadol, vzdialenosť 10–30 cm.

Oplachovanie — čistá voda. Zhora nadol, cca 50 cm.

Voskovanie — horúci vosk, ochrana laku. Nutný záverečný oplach.

Záverečný oplach (osmóza) — demineralizovaná voda, auto schne bez fľakov. Po voskovaní povinný.

Vysávanie — profesionálne vysávače s nadstavcami.

Účtuje sa za spotrebovaný čas (impulzy), nie za jednorazové spustenie. Všetky ceny vrátane DPH.

5. SPÔSOBY PLATBY

Pri každom boxe je platobný terminál Nayax:

Mince — 0,50 €, 1 € a 2 €. Na vybraných prevádzkach aj zmenáreň bankoviek (vydáva 0,50 € a 1 €).

Bezkontaktná karta — VISA, Mastercard, Maestro, Discover, American Express.

Mobilné platby — Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal.

Monyx Wallet — aplikácia Nayax v mobile, bez fyzickej karty. Pri registrácii bonus 5 €, vďaka vernostnému programu každé 5. umytie zdarma.

NFC čip EUROWASH — pre pravidelných zákazníkov a firmy (viď sekcia 6).

Pri platbe kartou alebo Monyx Wallet vystaví terminál Nayax elektronický doklad. Pri platbe NFC čipom dostáva zmluvný zákazník daňový doklad pri nabití kreditu.

Oznámenie podľa § 3, ods. 7, zákona č. 289/2008 Z. z.: Podľa § 3, ods. 2, písm. b), bod 4 sa na služby poskytované predajným automatom nevzťahuje povinnosť evidovať tržbu elektronickou registračnou pokladnicou.

6. NFC ČIPY A KREDITOVÝ SYSTÉM NAYAX

NFC čipy EUROWASH sú prívesky alebo plastové karty, ktoré nahrádzajú platbu mincami. Obľúbené najmä u taxislužieb, dopravcov a firemných flotíl.

Čo z toho má firma: Vodiči nemusia hľadať drobné. Účtovníctvo dostane jednu faktúru pri nabití kreditu namiesto desiatok blokov. Spotreba je transparentná. Limity per čip zabraňujú zbytočným nákladom. Pri strate čipu kredit nezhasína.

Ako to funguje technicky: Kredit nie je v čipe — je na serveri Nayax. Čip slúži len ako identifikátor (RFID/NFC, 13,56 MHz). Skutočný stav kreditu, história aj limity sú v cloudovom systéme Nayax.

Vystavovanie čipov: zákazník oznámi počet a označenie. Najčastejšie ich vystavujeme na evidenčné číslo vozidla (EČV). Vydanie prvých čipov pri uzatvorení rámcovej zmluvy je bezplatné. Náhradné podľa cenníka.

Kredit: nabíjanie zálohovou faktúrou, viazaný na konkrétny čip, presúvateľný medzi čipmi jedného zákazníka, bez obmedzenej platnosti, nevracia sa v hotovosti.

Limity per čip: denný (taxislužba 2 €/deň), týždenný (servisné vozidlá 10 €/týždeň), mesačný (osobné 30 €, nákladné 80 €/mesiac). Po dosiahnutí limitu terminál ďalšie umytie z čipu nepustí, kým neuplynie nové obdobie.

Strata čipu: bezodkladne nás kontaktujte, čip okamžite zablokujeme, vystavíme nový a kredit prevedieme.

Výpis transakcií posielame na vyžiadanie (XLSX/CSV/PDF), spravidla do 2 pracovných dní. Pravidelný mesačný výpis dohodneme v rámcovej zmluve. Na požiadanie zriadime zákazníkovi vlastný prístup do webového rozhrania Nayax.

Pri vystavovaní NFC čipov spracúvame osobné údaje (meno alebo názov firmy, IČO, kontaktné údaje, prípadne EČV vozidla a meno vodiča) v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby. Údaje sú v Nayaxe a v internej evidencii. Spracúvame ich na základe plnenia zmluvy a oprávneného záujmu (GDPR). Práva dotknutej osoby cez info@euro-wash.sk.

7. OCHRANA ODPADOVEJ VODY

Odpadová voda z umývania prechádza viacstupňovým čistením, aby do verejnej kanalizácie alebo vsakovacieho systému išla voda spĺňajúca zákonné limity.

Vrstva 1 — pri vstupe: vodič pred zapnutím spláchne najhoršie blato pod auto k stredovému žľabu. Vyhradené boxy s väčším priemerom odtokovej mreže pre vozidlá z ťažkého terénu (LKW, traktory, bagre).

Vrstva 2 — pod podlahou: voda tečie cez podlahové mreže s lapačom hrubých nečistôt do sedimentačnej nádrže (piesok, kal). Vyčistená voda potom prechádza do koalescenčného odlučovača ropných látok (ORL), ktorý zachytí ropné látky a tuky. Výstupná hodnota NEL je v súlade s STN EN 858-2 do 0,1 mg/l.

Vrstva 3 — pravidelný servis: ORL servisuje oprávnená osoba podľa zaťaženia prevádzky a vodoprávneho povolenia. Obsluha prevádzky kontroluje stav vizuálne každý týždeň (záznam v denníku). Kal a obsah ORL sú nebezpečným odpadom (kód 13 05). Doklady archivujeme 5 rokov.

V boxoch nie je dovolené používať vlastné saponáty, hubky ani kefy. Naša chémia je zvolená tak, aby bola zlučiteľná s ORL a zaručila zákonný limit NEL na výstupe.

8. BEZPEČNOSŤ A ÚDRŽBA

Pravidlá pre používateľov:

V boxe je zákaz fajčenia a zákaz tankovania PHM.

Vodič nesmie smerovať pištoľ na osoby, zvieratá, kamery, dýzy ani elektrické rozvody.

Deti do 15 rokov len v sprievode dospelej osoby.

Vstup zvierat do boxu nie je dovolený.

V zime opatrne — podlaha namŕza. Po umytí nezamykajte mokré auto okamžite.

Umývanie je na vlastnú zodpovednosť. Neručíme za škody spôsobené nesprávnym použitím.

Údržba: denne obsluha kontroluje pištole, hadice, čítačku Nayax, mincovník, osvetlenie. Pravidelne autorizovaný servisný partner (WAP-y, dávkovače chémie, osmotická úpravňa). Pravidelne oprávnená osoba (ORL, sedimentačná nádrž). Protokoly archivujeme 5 rokov.

V prípade havárie (únik ropných látok, prelitie nádrže, požiar) obsluha zabezpečí evakuáciu, zamedzí ďalšiemu úniku, kontaktuje záchranné zložky (112, 158, 150, 155), informuje vodoprávny orgán a inšpekciu životného prostredia, zabezpečí likvidáciu cez oprávnenú osobu, zapíše do havarijnej knihy.

9. PRÁVA SPOTREBITEĽA A REKLAMÁCIE

Konáme v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom.

Plný Reklamačný poriadok je zverejnený na www.euro-wash.sk/reklamacny-poriadok.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tento poriadok je záväzný pre prevádzkovateľa, jeho zamestnancov a všetkých používateľov.

Bezpečnostné pravidlá sú zhrnuté na informačnej tabuli pri každom boxe.

Aktuálne znenie je vždy na www.euro-wash.sk.

Zmeny oznámime zmluvným zákazníkom najmenej 15 dní vopred.

Vypracované v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z., zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 364/2004 Z. z. o vodách, zákonom č. 79/2015 Z. z. o odpadoch a STN EN 858-2.