Poruchová linka0850 20 20 20
EUROWASH

Üzemeltetési szabályzat

Az EUROWASH önkiszolgáló érintésmentes autómosó üzemeltetési szabályzata. Verzió 2026.05.


Üzemeltető: KAMIOR s.r.o., Boženy Nemcovej 1157, 093 01 Vranov nad Topľou, Szlovákia. Cégjegyzékszám: 44857209, Adószám: SK2022848817. A Prešov-i Járásbíróság cégnyilvántartásába bejegyezve, Sro szakasz, 21790/P szám. Kapcsolat: Ing. Tomáš Oravec, ügyvezető. Hibavonal és info: 0850 20 20 20 (NONSTOP). E-mail: info@euro-wash.sk.


1. A DOKUMENTUMRÓL

Az EUROWASH 5 önkiszolgáló érintésmentes autómosóból álló hálózat Kelet-Szlovákiában, amelyet a KAMIOR s.r.o. üzemeltet 2015 óta. Telephelyeink fordított ozmózissal felszereltek (az autó folt nélkül szárad), Nayax fizetési terminálokkal (érme, kártya, telefon, NFC chip), és 5-ből 4 telephely 24/7 nyitva. A boxba lépéssel a vevő elfogadja ezeket a szabályokat.


2. TELEPHELYEINK

  • Vranov n. Topľou — B. Nemcovej, Boženy Nemcovej 1157, NONSTOP, 3 box (1 teherautóknak), porszívók
  • Vranov n. Topľou — Čemernianska, Čemernianska 1144, 06:00–21:45, furgon box, porszívók
  • Prešov, Pod Táborom 43B, NONSTOP, 5 box, porszívók, gumiabroncs felfújás
  • Michalovce, Močarianska 18/A, NONSTOP, 4 box (1 habkefével), porszívó
  • Trebišov, Dopravná 4, NONSTOP, 3 box (2 furgonoknak 4 m-ig, 1 belső 3,8 m-ig), 2 porszívó

    • Aktuális nyitvatartás és navigáció: www.euro-wash.sk.


    3. MOSÁS MENETE

  • Álljon meg a box közepén. Kapcsolja ki a motort, húzza be a kéziféket, zárja be az ablakokat.
  • Mossa le a legdurvább sarat az autó alá a középső lefolyóhoz. Időt és kreditet takarít meg.
  • Fizessen vagy érintse a chipet a Nayax terminálhoz — érme, kártya, telefon vagy EUROWASH NFC chip.
  • A programokat helyes sorrendben válassza. Fő sorrend: aktív hab → sampon → öblítés → viasz → záró öblítés. Habot alulról felfelé, öblítést fentről lefelé.
  • Befejezés után hagyja el a boxot. Pisztoly vissza a tartóba, padlót röviden mossa le.

    • Minden boxnál részletes piktogramos útmutató látható.


    4. PROGRAMOK

  • Aktív hab — alacsony nyomású nano hab oldja a szennyeződést. Alulról felfelé, rövid hatóidő.
  • Samponos mosás — meleg lágyított víz samponnal. Fentről lefelé, 10–30 cm.
  • Öblítés — tiszta víz. Fentről lefelé, kb. 50 cm.
  • Viaszolás — meleg viasz, lakkvédelem. Záró öblítés kötelező.
  • Záró öblítés (ozmózis) — sómentes víz, autó folt nélkül szárad. Viasz után kötelező.
  • Porszívózás — professzionális porszívók fejekkel.

    • Felhasznált idő (impulzusok) szerint számlázunk, nem egyszeri indításért. Minden ár ÁFA-val.


    5. FIZETÉSI MÓDOK

    Minden boxnál Nayax fizetési terminál:

  • Érmék — 0,50 €, 1 € és 2 €. Egyes telephelyeken bankjegyváltó is (0,50 € és 1 € érmét ad).
  • Érintés nélküli kártya — VISA, Mastercard, Maestro, Discover, American Express.
  • Mobil fizetés — Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal.
  • Monyx Wallet — Nayax mobil app, fizikai kártya nélkül. Regisztráción 5 € bónusz, hűségprogramban minden 5. mosás ingyen.
  • EUROWASH NFC chip — rendszeres ügyfeleknek és cégeknek (lásd 6. szakasz).

    • Kártyás vagy Monyx Wallet fizetésnél a terminál elektronikus bizonylatot ad. NFC chipnél a szerződéses ügyfél adóügyi bizonylatot kap a kredit feltöltéskor.


    Tájékoztatás a 289/2008 sz. tv. § 3 (7) alapján: A § 3 (2) b) 4. pontja szerint az automaták által nyújtott szolgáltatásokra nem vonatkozik az elektronikus pénztárgépes nyilvántartási kötelezettség.


    6. NFC CHIPEK ÉS NAYAX HITELRENDSZER

    Az EUROWASH NFC chipek érme-fizetés helyettesítésére szolgáló kulcstartók vagy plasztik kártyák. Különösen taxiknál, fuvarozóknál és céges flottáknál népszerűek.


    Mit kap a cég: a sofőröknek nem kell aprópénzt keresniük. A könyvelés egy számlát kap a feltöltéskor sok blokk helyett. A fogyasztás transzparens. Chipenkénti limitek megakadályozzák a felesleges költést. Elveszett chipnél a kredit megmarad.


    Hogyan működik műszakilag: a kredit nem a chipben van — a Nayax szerveren. A chip csak azonosító (RFID/NFC, 13,56 MHz).


    Chip kiadás: ügyfél megadja a számot és jelölést. Leggyakrabban rendszámra (EČV) adjuk ki. Az első chipek keretszerződéssel ingyenesek. Pótlások árlista szerint.


    Kredit: feltöltés előlegszámlával, adott chiphez kötve, egy ügyfél chipjei között átvihető, lejárati idő nélkül, készpénzben nem visszafizethető.


    Chipenkénti limitek: napi (taxik 2 €/nap), heti (szervizautók 10 €/hét), havi (személyautó 30 €, teherautó 80 €/hó). Limit elérésekor a terminál nem enged újabb mosást a chipről, amíg új időszak nem indul.


    Elveszett chip: azonnal lépjen kapcsolatba velünk, azonnal blokkoljuk, újat adunk és a kreditet átvisszük.


    Tranzakciós lista kérésre (XLSX/CSV/PDF), általában 2 munkanapon belül. Rendszeres havi listát keretszerződésben rögzítünk. Kérésre saját Nayax webes hozzáférést is létrehozunk.


    NFC chipek kiadásakor személyes adatokat kezelünk (név vagy cégnév, IČO, elérhetőség, esetleg rendszám és sofőr neve) a szolgáltatáshoz szükséges mértékben. Adatok a Nayaxban és belső nyilvántartásban. Szerződés teljesítése és jogos érdek alapján (GDPR). Érintetti jogok: info@euro-wash.sk.


    7. SZENNYVÍZ VÉDELEM

    A mosási szennyvíz többfokozatú tisztításon megy át, hogy a közüzemi csatornába vagy szivárogtatóba kerülő víz megfeleljen a jogszabályi határértékeknek.


    1. réteg — bejáratnál: a sofőr a programindítás előtt mossa le a legdurvább sarat az autó alá a középső lefolyóhoz. Külön boxok nagyobb átmérőjű lefolyórácsosakkal a nehéz terepről érkező járművekhez (teherautók, traktorok, kotrók).


    2. réteg — padló alatt: a víz padlórácsokon át durva-szennyezés-fogóval ülepítő tartályba folyik (homok, iszap). A megtisztított víz koalescenciás olajleválasztón (ORL) megy át, ami megköti a kőolajszármazékokat és zsírokat. A kimeneti NEL érték STN EN 858-2 szabvány szerint 0,1 mg/l-ig.


    3. réteg — rendszeres karbantartás: az ORL-t hatóságilag jogosult személy szervizeli a terhelés és vízjogi engedély szerint. A személyzet hetente vizuálisan ellenőriz (naplóbejegyzés). Az iszap és ORL tartalom veszélyes hulladék (kód 13 05). Dokumentáció 5 évig.


    A boxokban saját mosószerek, szivacsok vagy kefék használata tilos. Vegyszereinket ORL-kompatibilitás és törvényes NEL kimeneti határérték szerint választjuk.


    8. BIZTONSÁG ÉS KARBANTARTÁS

    Felhasználói szabályok:

  • A boxban tilos a dohányzás és a tankolás.
  • A pisztolyt ne irányítsa személyekre, állatokra, kamerákra, fúvókákra vagy elektromos vezetékekre.
  • 15 év alatti gyermek csak felnőtt felügyeletével.
  • Állatok behozatala tilos.
  • Télen óvatosan — a padló befagy. Vizes autót ne zárjon be azonnal mosás után.
  • A mosás saját felelősségre. Nem felelünk helytelen használatból eredő károkért.

    • Karbantartás: napi ellenőrzés (pisztoly, tömlő, Nayax olvasó, érmebedobó, világítás). Rendszeresen jogosult szervizpartner (WAP-ok, vegyszer adagolók, ozmózis kezelő). Rendszeresen jogosult személy (ORL, ülepítő tartály). Dokumentáció 5 évig.


    Vészhelyzet (olajszivárgás, tartály túlcsordulás, tűz) esetén a személyzet biztosítja az evakuálást, megakadályozza a további szivárgást, hívja a vészhívókat (112, 158, 150, 155), tájékoztatja a vízügyi hatóságot és a környezetvédelmi felügyelőséget, intézkedik a hivatalos elszállításról, naplózza az eseménykönyvbe.


    9. FOGYASZTÓI JOGOK ÉS REKLAMÁCIÓK

    A 250/2007 sz. fogyasztóvédelmi törvénnyel és a Polgári Törvénykönyvvel összhangban járunk el.


    Teljes Reklamációs szabályzat: www.euro-wash.sk/reklamacny-poriadok.


    10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

  • Ez a szabályzat kötelező az üzemeltetőre, alkalmazottaira és minden felhasználóra.
  • Biztonsági szabályok minden boxnál info-táblán összegezve.
  • Az aktuális verzió mindig: www.euro-wash.sk.
  • Változásokat szerződéses ügyfeleknek legalább 15 nappal előre közöljük.

    • A 250/2007 sz. tv., 40/1964 sz. tv. (Polgári Törvénykönyv), 364/2004 sz. tv. a vízről, 79/2015 sz. tv. a hulladékról, és STN EN 858-2 szabvány alapján.